Garantie

Garantie

Alle smartphones, tablets en laptops die VistaShop aanbiedt heeft een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Op alle Tweede Kanjers (Tweedehands devices) die worden aangeboden zit 12 maanden garantie. Dit betekent dat een toestel in goede staat zal verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een device ontvangt waarbij dit niet het geval is, willen wij u vragen dit zo snel mogelijk te laten weten.

Bij gebruikersschade (anders dan gebruikerssporen) zoals: val-, druk-, stoot- en/of vochtschade komt de garantie direct te vervallen aangezien dan niet meer kan worden achterhaald of het desbetreffende defect een fabricagefout betreft of veroorzaakt is door de schade. Indien er waterschade wordt vastgesteld ontvangt u van ons een offerte met betrekking tot eventuele reparatiekosten. U kunt er vervolgens voor kiezen om uw device te laten repareren of het toestel niet gerepareerd retour te ontvangen. Laat u uw device niet repareren bij ons, worden er onderzoekskosten van €39,- excl. verzendkosten in rekening gebracht.

Indien wordt achterhaald dat een device van niet originele software is voorzien komt de garantie te vervallen. De reden hiervoor is dat dan niet meer kan worden achterhaald of een defect is veroorzaakt door een fabricagefout of door (corrupte) niet originele software.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Hierbij mag je ervan uitgaan dat het product dat je koopt in alle redelijkheid moet doen wat je ervan mag verwachten. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan direct contact met ons op.